配送・返品について
配送について
### 配送について
**お客様にスムーズにお届けするため、以下の配送ポリシーを設けております。**
#### 配送料
- **全国一律送料**:5,000円以上のご注文で送料無料!(5,000円未満の場合は一律800円)
- **大型家電**:商品により別途送料(2,000円~5,000円)がかかる場合がございます。詳細は商品ページにてご確認ください。
#### 配送日数
- **通常配送**:ご注文確認後、2~5営業日以内に発送いたします。
- **お届け目安**:発送後、通常1~3日で到着(離島・一部地域を除く)。
- **即日発送**:平日12:00までのご注文で、在庫がある場合は当日発送可能です。
#### 配送方法
- **提携配送業者**:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便を利用。
- **配送追跡**:発送完了時に追跡番号をメールにてお知らせします。配送状況は[追跡ページリンク]でご確認いただけます。
- **日時指定**:ご注文時に配送日時をご指定いただけます(地域により対応できない場合がございます)。
#### 注意事項
- 商品はご注文時のご住所にお届けします。ご注文後の住所変更は、発送前であればお問い合わせフォームより承ります。
- 大型家電の場合、設置場所の確認をお願いします。搬入経路やエレベーターの有無により追加料金が発生する場合がございます。
- 離島や一部地域への配送は、追加送料や日数がかかる場合がございます。詳細は[配送ポリシーページリンク]をご確認ください。
#### お問い合わせ
配送に関するご質問は、カスタマーサポート([メールアドレス]または[電話番号])までお気軽にご連絡ください。お客様のご都合に合わせ、最適な配送を心がけます!
返品・交換について
**お客様にご満足いただけるショッピング体験をお届けするため、返品・交換を以下の通り承っております。**
#### 返品について
- **対象商品**:商品到着後14日以内で、未使用・未開封の商品に限ります。
- **返品条件**:商品に同梱の保証書、付属品、梱包材が全て揃っている場合に限ります。
- **返品手順**:
1. マイページまたはお問い合わせフォームより返品のご依頼をしてください。
2. 当店より返品手続きのご案内メールをお送りします。
3. 商品を指定の返送先へお送りください(返送料はお客様負担となります)。
- **返金について**:商品到着確認後、7営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。
#### 交換について
- **対象商品**:初期不良、配送中の破損、または当店の誤配送の場合に限ります。
- **交換手順**:
1. 商品到着後7日以内に、サポートセンター([メールアドレス]または[電話番号])までご連絡ください。
2. 不良箇所の写真を添付の上、詳細をお知らせください。
3. 当店にて確認後、交換品を発送いたします(送料は当店負担)。
- **ご注意**:お客様都合による交換(色やサイズの変更等)は承っておりません。